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作者：雷霆之怒公益服 来源：http://www.edmi.com.cn 时间：2020-08-13 16:39
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“我們做搜索，沒有從布局、產業鏈的高度去想，光去想布局，用戶未必會理。”決定做搜索的時候，周鴻匆的心中並沒有一個宏偉的戰略布局，只是單純地從用戶的角度考慮。他告訴《中國經營報》記者，360瀏覽器、導航與百度、谷歌合作過，給他們帶去流量。但在谷歌退出中國后，360瀏覽器的默認搜索指向谷歌，用戶使用起來不穩定，普通用戶就會抱怨瀏覽器不好。另一方面，中國搜索市場形成一家獨大的局面，用戶偶有抱怨、卻無法選擇。“我們掌握了巨大的流量，如果我們做搜索，一些為人詬病的問題可能就會通過競爭的方式來解決。”周鴻匆決定做搜索，就是希望通過加強競爭的方式，來使得用戶的體驗不斷提升。
移動互聯
譬如，360免費殺毒就是破壞式創新，徹底顛覆傳統的賣殺毒軟件的做法。360最早做免費安全的時候，不僅競爭對手不理解，整個業界都不理解。他被認為打碎了別人的飯碗。在360進入安全市場之前，全國殺毒軟件正版大約有500萬用戶，加上盜版一共有1500萬用戶，一個行業的產值不超過10億元人民幣。但是當360以免費模式殺入市場后，僅360一家的用戶數就已經近4億，收入超過10億元。三年時間把一個傳統安全軟件市場徹底干掉，又形成一個全新的互聯綱平台。無論它的經濟意義、社會意義，創造的用戶價值，還有商業價值，我覺得都遠遠超過原來的殺毒行業。“要想成功，必先自宮。”周鴻匆認為顛覆的目的是要創造更大的價值，並不是單純的破壞，而且往往顛覆的對象就是自己。
從用戶體驗出發，把產品做得簡單、易用，或者能夠提高用戶在使用產品過程中的愉悅感。任何在此方面所做的創新努力，哪怕很微小，也有價值。
作為微創新的倡導者，周鴻匆曾這樣定位微創新：“從用戶體驗出發，把產品做得簡單、易用，或者能夠提高用戶在使用產品過程中的愉悅感。任何在此方面所做的創新努力，哪怕很微小，也有價值，我把它叫微創新。”在他看來，用戶體驗的創新是決定互聯綱應用能否受歡迎的關鍵因素，這種創新叫“微創新”。“微創新”將引領互聯綱新的趨勢和浪潮。
與此同時，他認為未來搜索引擎的顛覆應該在商業模式上，so.com將會把搜索結果中的廣告用不同的顏色標出來，與正常的搜索結果區分開，以不至于讓用戶誤解，而這就在用戶體驗和商業模式上產生了一個顛覆。
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