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作者：雷霆之怒公益服 来源：http://www.edmi.com.cn 时间：2019-08-24 21:51
2016年4月,恒丰银行西安曲江文创支行盛大开业，作为系统内第一家智慧银行网点，其在恒丰银行发展史上具有里程碑式的意义。同时，智慧网点作为对于银行业未来发展的一种有益探索，支行的发展也被总分行甚至于同业寄予了极高的期望。如何利用好、发展好智慧银行网点，对于支行负责人梅艳妮而言，是机遇，更是挑战。
2018年7月，支行送金融到陆港集团保税物流园区，与园区内30多家企业进行银企交流座谈，倾听企业意见建议，寻找优化提升金融服务的方式方法。
“平凡而机械的工作与远大的目标紧紧联系在一起，就变成了愉快的创造。”梅艳妮制定了支行的两年发展规划，将指标细化到条线、到员工，让每个员工清楚知道自己在支行的发展目标中需要承担的责任。其次，明晰奖惩，变态版雷霆之怒页游，制定了涵盖日常管理、绩效考核、评优评先、休假管理等13个方面的管理制度。再次，打造不说不行，创造条件行、相信自己行的竞争意识。最后，坚持让合适的人干合适的事，在曲江文创支行，想要转岗，只要符合总分行政策，支行百分百支持。
让支行更有影响力 让智慧银行更有价值
自2016年以来，恒丰银行西安曲江文创支行先后举办“小小银行家”活动40余场，让孩子们通过实地体验智慧银行、科技银行的魅力，通过点钞、假币识别、模拟开卡、存钱等丰富形式，培养孩子们的金融意识，多次获评“爱心单位”荣誉称号。
谈及支行未来的发展，梅艳妮表示，2019年，她期望将支行打造成“管理规范、业绩突出、员工有获得感”的支行，通过把咖啡银行、私人银充分利用起来，持续挖掘智慧银行的潜力，进一步带动智慧银行网点的影响力，更多体现出智慧银行的“价值”。（当地供稿 陈雷）
梅艳妮，“陕西省金融优秀青年”荣誉获得者，她和她带领的团队，以优质高效的金融服务、积极主动的社会责任意识，在实现员工个人价值最大展示的同时，也推动了恒丰银行曲江文创支行获得良好发展，为智慧银行的发展做出了有益的尝试和探索。
作为支部书记，梅艳妮首先重视大家的思想教育，她带领团队深入学习贯彻新时达中国特色社会主义思想和十九大精神，同时，持续开展乡村振兴、红色教育等主题活动，重温革命历史，践行党员责任与义务。
让企业有帮手、让服务有质效
截止目前，支行几名转岗人员的工作主动性和业绩表现也让梅艳妮对于这种动态管理有了更大的信心。
作为西安国际港务区强力的金融合作伙伴，曲江文创支行对于园区的重点项目建设给予大力的支持，经过全面评估，随着项目的不断增进，为把国际港务区建设成为“中国内陆第一港”和西安国际化大都市的新中心贡献力量！
同时，因为网点临近大唐芙蓉园、大唐不夜城等西安知名景点，每逢节假日游客很多，本着服务游客、服务市民的宗旨，节日期间，支行多次组织员工为过往游客提供免费茶水及引导服务，深受欢迎。
同时，为方便客户，支行持续主动下基层服务一线。仅2018年，支行就派人员先后4次前往某煤炭有限责任公司，进入矿区服务矿工。
让支行有方向、让员工有追求
(责编：李志强、李浩)
2018年，端午节前，支行联合客户，前往陕西省西安市蓝田县霸源镇华岔村，为留守老人和儿童送上了绿豆糕和粽子。同年10月，联合七家单位，为陕西省蓝田县厚镇东嘴村给贫困户送去200余台取暖设备。
除了是智慧银行，该支行还承担着文化产业特色支行的使命,因此，梅艳妮将支行重点工作明确为提升支行在区域内的影响力和知名度，推进与区域内文化产业企业的业务合作。
没有太多经验可参考，如何摸索着打好这副牌，梅艳妮深入思索之后认为，想要让这些高科技设备真正发挥效能，让品牌吸引力兑现为实实在在的客户服务，必须充分发挥员工的能动性。说到底，是团结员工、激励员工，即让员工清楚知道哪些事必须要做，哪些事不可以做、哪些事情做了可能会事半功倍。
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