您正在浏览:主页 > 高手入门 > 优化民生体验雷霆之怒BT私服是“服务智慧”的折射
作者:雷霆之怒公益服 来源:http://www.edmi.com.cn 时间:2019-07-26 14:36
铁路,作为“辉煌中国”的折射点之一、国计民生的重要组成部分,近年来,在民生工程建设上广受赞誉,特别是在深化体制改革中,其不断加大供给力度,着力提升旅客出行体验,体现出身为服务型企业的积极作为之举。诸如日前有媒体报道,自5月22日铁路12306网站(含手机客户端)全面上线候补购票服务,仅1个月便累计兑现近200万张车票,由此可见,服务的有针对性,不仅能够有效提升旅客购票体验,更是在坚持以人民为中心的发展导向上的善于思考,善于实践。 民生所需,责任所系;民心所向,行有所导。迈入新时代,人民群众日益增长的物质文化需要已向日益增长的美好生活需要的发生转化,而坚持以人民为中心,更非一个抽象的、玄奥的概念,需要在行动上、思维上得到体现,只有确保供给的有效性,民生才会越来越好。 “工欲善其事,变态版雷霆之怒,必先利其器。”聚焦交通强国,铁路担起先行重任,如何充分满足人们对美好生活的向往,势必是其先行之路上的重要考题。从“购票难”“乘车难”到现今“说走就走”,铁路售票工作的大力度改革创新,既折射出其优化民生的努力硕果,亦成为民生获得实在受益的重要体现。叹往昔,人们为求一票,窗口挤着抢,网上软件抢,没有炮火硝烟,却也火药味十足,而今,候补购票服务的推行,不仅节约了购票者的时间、精力和经济成本,扭转了“有退票无人买、有人买无退票”的尴尬现状,更在驱散“抢票硝烟”中让购票“捡漏”变得更加智能、可靠,也更公平。 优化民生需要“智”与“行”的并驾齐驱。以“智”善思民之所需,以“行”善解民之所难。可以说,铁路之发展,正是在思民所需中寻找改革方向,在解民所难中探索创新手段,也正是这种万变不离“以人民为中心”的发展理念,推动起新时代民生足下的巨大变迁。宋文强 从蒸汽机车到内燃机车,从电力机车到动车组列车,转瞬70年,复兴号奔驰在祖国广袤的大地上,中国铁路实现了从落后、追赶到昂首跨入世界先进行列的精彩蝶变。“八横八纵”现代化路网的逐渐呈现,拉近了城市间时空距离,提升了旅客出行节奏,扩展了人们生活空间,基础建设的保障力度不断增强,也在推动起铁路服务“满足型”向“创造型”的不断升级。APP购票、刷脸进站,以及无纸化车票的推进等智慧服务的相继推行,依托“互联网+”以及数字化科技所提供的平台,不仅加快“智慧铁路”建设的步伐,亦体现出铁路部门立足时代发展的“服务智慧”。 “时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人”,蕴含坚持以人民为中心的深刻意义。新中国成立70年,几经时代变迁,如今已越来越接近中华民族的伟大复兴,这其中,卷纸不断更迭,题目不断变换,但“以人民为中心”的导向从未偏离,人们生活需求所产生的巨大变化,即是对此做出的最好诠释。
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